(1)引言

文明是社会发展和进步的标志。一个社会的文明程度的高低，反映了这个社会全体成员综合素质的水平。

文明体现在每个人的行为举止上，要养成整个社会讲文明的风气，就要从每个人做起，从自己做起，在日常生活中培养自己文明行为。

(2)事实论据

周恩来的风采

世人除了敬佩周恩来的高尚情操、献身精神、精明智慧和学识渊博外，还十分仰慕他的迷人风采。他仪表整洁，举止文明，态度优雅。他身为国家总理，但总是谦恭有礼，服务员给他端茶，他常常起身双手接过去，并微笑点头表示感谢;外出视察，每到一处，他总要和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切地道谢;在公共场所他总是模范地遵守一切公共秩序，遇见人民群众，他都要微笔着向大家招手致意;他每天工作18小时，每次接见外宾，总是提前到达，站在门口和大家一一握手，态度和蔼诚恳，会见结束，他总把客人送到大门外，直到汽车开动离开。外国记者赞美他：“大凡见到他的人，都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡而且令人神往。”

总理道歉

霍克任澳大利亚总理时，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动，骂那位老人：“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会，就自己不文明的语言，公开向这位老者道歉。他说：“那天我非常困恼，但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。”

(3)理论论据

心平气和四个字，非有涵养者不能做。弘一大师《格言别录》

仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。《孟子•离娄下》

文明就是造就文明的人。[英]罗斯金《野橄榄花冠》

一个时代的文明成为下一个时代的肥料。[英]康诺利《不平静的坟墓》

文明的真正验证不是人口统计数字，不是城市规模，也不是农作物的产量——而是一个国家能造就出怎样的人。[美]爱默生《文明》

增多的物质财富和增多的空余时间是促进人类文明的两大因素。[英]狄斯累里《保守的原则》

我们剪去指甲不是为了解除自己的防卫能力，恰恰相反：这是为了使我们自己显得更文明，这样，在比我们祖先仅用利爪搏斗更为无情的斗争中，我们才能立于不败之地。[意]皮兰德娄《诚实之欢乐》